طلب حذف الحساب
آخر تحديث: 2026-08
يمكنك حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به نهائياً من تطبيق مفقودات ومعثورات. توضّح هذه الصفحة كيفية طلب الحذف وما الذي يُحذف.
1. الحذف من داخل التطبيق (الطريقة المفضّلة)
- افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اذهب إلى الملف الشخصي.
- اضغط حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور للتأكيد.
- بعد التأكيد، يُحذف حسابك فوراً ولا يمكن استرجاعه.
2. طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك، أرسل طلب حذف من البريد المرتبط بالحساب إلى:
يرجى تضمين: اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجّل، وعبارة «طلب حذف الحساب».
3. البيانات التي تُحذف
- معلومات الحساب (الاسم، البريد، الهاتف، الملف الشخصي)
- إعلانات المفقودات والمعثورات
- الرسائل والمحادثات
- الملاحظات والمقترحات
- المستندات وأرقام الهاتف وبطاقات البنك المسجّلة
- رموز تسجيل الدخول (Tokens) وجلسات التطبيق
4. مدة المعالجة
الحذف من التطبيق فوري. طلبات البريد الإلكتروني تُعالَج خلال 30 يوماً كحد أقصى.
5. مزيد من المعلومات
راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل حول معالجة البيانات.